Компанія «Автопласт» здійснює обмін та повернення товарів відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товарів належної якості

Повернення або обмін товарів належної якості можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем.

Умови повернення товару належної якості

Повернення або обмін здійснюються за умови, що:

  • товар не використовувався;

  • запчастини зі слідами встановлення або експлуатації поверненню не підлягають;

  • збережено товарний вигляд, комплектацію, заводське пакування, ярлики та пломби (за наявності);

  • надано документ, що підтверджує покупку (видаткова накладна або чек).

Порядок оформлення повернення або обміну

Для оформлення повернення або обміну товару необхідно:

  1. Зв’язатися з представником Компанії «Автопласт».

  2. Надати заяву на повернення або обмін товару.

  3. Передати товар, що відповідає умовам повернення, разом із видатковою накладною.

Повернення товарів здійснюється виключно за попереднім погодженням.

Гарантійні випадки

Повернення або обмін товару у гарантійному випадку здійснюються відповідно до умов гарантії виробника.
Гарантійні зобов’язання діють за умови дотримання правил експлуатації, монтажу та використання виробу.

Витрати на доставку при поверненні

  • У разі повернення товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.

  • У разі повернення товару неналежної якості або в межах гарантійного випадку витрати на доставку оплачує продавець.

Зворотна доставка товару здійснюється за домовленістю сторін.

Обмеження на повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Компанія «Автопласт» має право відмовити в обміні або поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Контактна інформація

З усіх питань щодо обміну або повернення товарів ви можете звернутися: