Компания «Автопласт» осуществляет обмен и возврат товаров в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Возврат или обмен товаров надлежащего качества возможны в течение 14 календарных дней с момента получения товара покупателем.

Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат или обмен осуществляются при соблюдении следующих условий:

  • товар не использовался;

  • запчасти со следами установки или эксплуатации возврату не подлежат;

  • сохранены товарный вид, комплектация, заводская упаковка, ярлыки и пломбы (при наличии);

  • предоставлен документ, подтверждающий покупку (расходная накладная или чек).

Порядок оформления возврата или обмена

Для оформления возврата или обмена товара необходимо:

  1. Связаться с представителем Компании «Автопласт».

  2. Предоставить заявление на возврат или обмен товара.

  3. Передать товар, соответствующий условиям возврата, вместе с расходной накладной.

Возврат товаров осуществляется исключительно по предварительному согласованию.

Гарантийные случаи

Возврат или обмен товара в гарантийном случае осуществляются в соответствии с условиями гарантии производителя.
Гарантийные обязательства действуют при соблюдении правил эксплуатации, установки и использования изделия.

Расходы на доставку при возврате

  • При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку оплачивает покупатель.

  • При возврате товара ненадлежащего качества или по гарантии расходы на доставку оплачивает продавец.

Обратная доставка товара осуществляется по договорённости сторон.

Ограничения на возврат

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», Компания «Автопласт» вправе отказать в возврате или обмене товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Контактная информация

По вопросам обмена и возврата товаров вы можете обратиться: